EXCHANGE SERVICE
謝謝您選購了Leather Lab的產品。
- 我們所有鞋款均有提供一次的換碼服務，不設退款、換色及換款。
- 換碼服務只適用於Leather Lab官網及門市所購買的商品，不適用於分銷店及Sample Sale的產品。
- 若收到貨品後需要更換碼數，需在收到貨品的當天起14天內聯絡我們(提供聯絡電話及單號)，並請
- 確保貨品保持完整包裝
- 確保沒有使用痕跡/磨損/人為髒汙/已穿/自行損毀的情況
*如有以上情況或已過14天工作天，Leather Lab有權不受理。
更換方式
- 客人需填寫鞋盒內的［更換服務表格］，並選擇
- 免費到門市進行更換，請攜帶收據、更換表格及換碼商品一同到門市進行換碼。
- 自付運費形式寄回貨品到Leather Lab工作室，請內附收據及更換表格。(重新寄出的運費則由本公司負責。)
收件地址:
Leather Lab
香港九龍青山道489-491號香港工業中心B座9樓B4A
- 如客人沒有自付運費，我們有權向客人收取該運費或拒收貨品。
- 如客人需換碼的產品沒有現貨，我們會在收到更換貨品後的下一個工作天為客人重新訂製產品，訂製時間為14-21日工作天(不包括星期六日及公眾假期)。
常見問題
請收到貨品當天起14天內，提供聯絡電話及單號Whatspp +852 97170022與客服人員協助。
我們換貨申請僅限於瑕疵或誤送的商品，其他情況下不受理。
如有以上情況，請客人馬上拍下有損壞的地方及收到貨品當天起14天內聯絡我們，經確認非人為損壞後，我們會馬上安排換貨。
如超過14天通知，我們有權不受理換碼申請。