保養服務

1. 維修服務僅限於香港本地提供，我們不提供海外國家的維修服務。

2. 維修與保養服務僅適用於從 Leather Lab 官方網站和門市購買的產品，不適用於從經銷商或Sample Sales中購得的產品。

* 如果客人想維修從Samples Sales購買的鞋，我們將會向客人收取HK$100額外費用。

3. 所有鞋款自收到日起享有30天免費保養服務，並需於這段時間提供實物或照片以作準。

4. 我們也會提供收費的維修服務，適用於過了保養期的鞋類產品，可以參考下面的價目表。

5. 收到照片或實物後，我們會評估損壞狀況，因製造缺陷造成的損壞產品將提供免費維修服務。

6. 所有鞋款均為手工製作，因此切割位置和編織紋理可能會有所不同，這些差異並不表示在製造過程中發生了損壞。如果客戶對此有疑慮，我們建議直接到我們的店鋪購買。

7. 其他損壞不包括在免費維修和保養服務範圍內，並將會收取費用。這些情況包括：

• 環境因素：長時間暴露導致褪色、潮濕引起霉菌、水漬（如雨水或浸泡）、泥土痕跡
• 自然磨損：變形/鞋底磨損
• 人為疏忽：使用任何化學物質/含有溶劑的清潔劑
• 意外痕跡

如何提交鞋子進行維修：

1. 客人可以直接將鞋子帶到我們任何一間門市，以評估缺陷或損壞。我們將盡量提供維修報價。如果客人決定進行維修，則需在安排維修之前提前付款。

2. 我們鼓勵客人在帶鞋子到商店之前填寫維修表格。請儘可能詳細描述損壞或缺陷，並提供受影響不同角度照片，以便我們更好地評估狀況並提供準確的維修報價。

參考價目表：

* 維修時間可能會根據損壞程度而有所不同，通常修理時間在1個月內。