退款政策

退貨和退款條款

1. 香港、澳門、台灣及內地：
    我們不設退貨和退款服務。

2. 海外地區：
     若果你從海外購買或身處海外，並在收到商品後發現碼數或尺寸不合適，我們提供退貨和退款服務，並不設換貨服務。


      退貨和退款流程（海外地區）：

      - 若果發現碼數或尺寸不合適，請在收到商品的14天內，聯絡我們的客戶服務或電郵至info@leatherlabshoes.com。請註明訂單編號、電郵 / 電話、產品相片或影片、和退貨原因，我們會協助您整個退貨和退款程序。

      - 請確保退回的商品付合以下的條件
          i. 產品處於可再販售的狀況
          ii. 產品保持在原包裝內 
          iii. 無使用、磨損或故意損壞的痕跡

      - 我們會在收到商品後進行最終檢查，以確保其處於可再售賣狀況，我們會在7-14個工作天內處理您的退款至原來的付款方式，完成退款後您將會收到退款確認電郵。

      - 客人需要自行承擔退貨的運費。若我們收到商品後未能通過我們的檢測，我們將會以到付形式把商品寄回給客人。

注意事項：

• 退貨和退款服務服務不適用於從經销商或Sample Sales活動購買的產品。
• 如有任何關於退貨和退款爭議，Leather Lab將保留最終決定權。